BIETTO CHAIR SILVER - 플랫포인트
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BIETTO CHAIR SILVER

BIETTO CHAIR SILVER

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상품명 BIETTO CHAIR SILVER
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    2) 소파 : 기사님이 고객님 댁에서 결착부 체결
    3) 소파 테이블, 아동 데스크  : 완제품 혹은 고객님께서 직접 다리(휠) 조립
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4) 제품 특성에 따른 경우
① 원목 공통
- 직사광선, 습기, 건조에 의한 원목의 자연스러운 변형 또는 변색
수축, 팽창, 갈라짐, 휨 : 원목은 재단이 된 상태에도 숨을 쉬기 때문에 주변 온도, 습도의 영향을 받아 수축과 팽창을 반복하여 변형이 있을 수 있음
- 원목의 자연스러운 특성
이색 : 자연에서 얻어지는 소재로 동일 수종이라도 색상 차이가 있으며, 하나의 상품에서도 색상과 결이 다름
옹이 : 나뭇가지가 뻗어나간 자국. 원 나무줄기의 세포와 자라나는 가지의 세포가 교차되어 생기는 흔적으로 모든 수종에 발생함
타이거무늬 : 화이트 오크에 나타나는 자연스러운 무늬. 수분과 영양분 이동에 사용된 조직으로 방사형태로 형성되며 나무 재단 각도에 따라 다양한 모양으로 나타남

② 금속 공통
- 스테인리스(볼리니) : 프레임 연결 부분에 보이는 용접 자국 및 연마 흔적
- 소가구 (뮤/케인/오유/포르티) : 원형 파이프 제작 과정에서 발생하는 용접선, 밴딩 과정에서 발생하는 파이프 굴곡, 연결 부위 미세한 구멍 및 미도장면

③ 도장 제품
- 등받이 도장 (디어/볼리니) : *도장 제품은 사용감에 따라 찍힘, 벗겨짐, 갈라짐이 발생할 수 있어 테이블 모서리와 맞닿지 않도록 주의 요망
친환경 유성도료, 무광코팅 처리한 도장 제품으로 사용감에 의해 색이 벗겨진 경우 (4,000원-7,000원 소정의 비용으로 도료 신청 후 자가 AS 가능 / 고객센터 문의)    
- 분체도장 (철제다리) : 잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상 (별도의 AS 불가)                                              
     
④ 리놀륨
- 육안으로 보이는 큰 입자를 포함한 경우 (제품 가공 과정에서 생기는 자연스러운 현상)
     
⑤ 세라믹
- 문텍스쳐 : 다양하게 나타나는 불규칙한 텍스쳐, 컬러 톤차이
- 미세돌출(퓨어화이트, 라이트베이지) : 고온 소성과정에서 생기는 미세한 돌출 모양
- 도트 : 세라믹 원료의 철분 성분이 고온 소성과정을 거치며 검게 변해 도트로 나타남
- 금속흔(퓨어화이트, 라이트베이지) : 세라믹 상판의 강도가 금속식기(포크, 나이프 등)보다 강하여 마찰 시 금속식기가 갈려나가면서 철가루가 묻어나는 현상

⑥ 볼리니체어
- 디자인(곡선형)에 의해 발생할 수 있는 등받이 양 쪽 끝의 패임, 찍힘

⑦ 패브릭공통
- 패브릭 상품에 주름 지는 현상, 표면 구김, 소재 자체의 냄새, 측정방법에 따른 3cm가량의 크기 차이, 화면과 다른 색상
- 크레빈 : 미세한 올 도드라짐
- 이지플러스 : 결 방향에 따른 자국, 배치와 빛에 따른 이색 현상

⑧ 가죽
- 천연 가죽의 자연스러운 특성
흠집과 결 : 천연 가죽의 경우 자연에서 얻은 주름과 결 흔적이 남을수 있음
상처 자국 : 자연에서 벌레에 물리거나 찍힌 상처, 혈관, 힘줄이 가죽 표면에 남을 수 있음
좌판과 옆면 주름 : 좌판의 곡면을 따라 재봉한 봉제선에 의한 주름 및 사용감에 따라 가죽이 늘어나며 발생하는 주름

7. 교환 및 반품은 고객센터(T.1877-8720/월~금 10-17시(점심 12:30-13:30 제외))로 문의 주시거나 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부 후 전화로 접수 부탁 드립니다.



A/S 기간

1. 제품 하자와 관련한 보증기간은 항목별로 상이합니다.
2. 보증기간 내 A/S : 무상서비스
3. 보증기간 외 A/S : 유상서비스
4. 고객님의 사용상의 과실이나 부주의로 인한 A/S는 보증기간 이내에도 유상처리됩니다.
5. 제품의 보증수리를 위해서는 배송시 제품과 함께 전달되는 보증서가 필요합니다.
6. A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부해 주신 후 대표전화 1877-8720으로 접수해 주시기 바랍니다.


무상 A/S가 불가한 경우

1. 제품 특성에 따른 변형
① 직사광선, 습기, 건조에 의한 원목의 자연스러운 변형(수축, 팽창, 갈라침, 휨) 또는 변색
② 원목의 자연스러운 특성(이색, 톤차이, 옹이, 타이거 무늬 등)
③ 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐
④ 패브릭, 리놀륨, 나무, 오일 특유의 냄새
⑤ 패브릭 상품에 주림지는 현상
⑥ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐 / 혈관, 힘줄, 상처 / 가죽 부위에 따른 이색)

2. 취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형
① 배송 후 이동, 이사에 의해 생긴 파손
② 가구 부위의 찍힘, 홈파임, 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면 변화
③ 부적절한 취급 또는 부주의로 인한 파손
④ 제품의 사용목적 외의 사용이나 개조 등에 의해 발생된 파손 또는 사고
⑤ 사용 중 생긴 도장 벗겨짐 (도장제품에 해당)
⑥ 세라믹 상판이 고객 부주의에 의해 깨지는 현상

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