A/S 기간

제품하자와 관련한 보증기간은 항목별로 상이합니다.

- 보증기간 내 A/S :  무상서비스
- 보증기간 외 A/S :  유상서비스
(유상서비스 청구금액에는 수리비, 부품비 ,배송비, 출장비 및 기타 실비용이 포함됩니다.)
- 고객님의 사용상의 과실이나 부주의로 인한 A/S는 1년 이내에도 유상처리 됩니다.
- 제품의 보증수리를 위해서는 배송시 제품과 함께 전달되는 보증서가 필요합니다.

A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부 해 주신 후 대표전화 070-4045-8850으로 접수해주시기 바랍니다.

무상 A/S가 불가능한 경우

-제품 특성에 따른 변형
1. 직사광선, 습기, 건조에 의한 소재의 자연스러운 변형(수축, 팽창 ,갈라짐, 휨) 또는 변색
2. 소재의 자연스러운 특성(색감 차이, 톤 차이, 옹이, 무늬)
3. 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐

-취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형
1. 배송 후 이동, 이사에 의해 생긴 파손
2. 가구 부위의 찍힘 , 홈파임 , 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면의 변화
3. 부적절한 취급 또는 부주의에 의해 생긴 파손
4. 제품의 사용목적 이외의 사용이나 개조 등에 발생된 파손 또는 사고